Calender

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
<< October 2020 >>

Categories

Archives

Recent Entries

家づくり

ホームプロカンファレンス

 

昨日は、ホームプロのカンファレンスに参加してきました。

有料のカンファレンスですので、内容について詳細は語れませんが、

お客様の声の「工事が今どの段階で、自分たちはどうしたら良いのかがわからない。」

に関して、当たり前の事ですが、工程表をつくって印刷したものをお渡しする。

その上で詳細を説明する。

どんな工事に何日かかって、その間どうしていれば良いのか?

 

そんな説明あって当たり前の事ですが、お客様にとってわかりやすいものになっているかどうか?

納得してくれているのかどうか?等、

完成までの「スケジュールの見える化の重要性」を、再認識させられました。

 

こういった「当たり前の事をしっかりやる」という日常の積み重ねが大切ですね。

 

ガーデン

 

また、もう一つ思った事があります。

昨今はインターネット等の普及により、情報が簡単に手に入る時代です。

その情報が、必ずしも正しいかどうか?については、注意しなければいけません。

家という高い買い物をするにあたって、お客様も必死に情報収集しておられます。

もしかしたら、私たちよりお客様の方が詳しいかもしれませんね。

しかし、誤った知識について我々は、そうでは無いという事をわかりやすく説明出来なければなりません。

 

日々、勉強を怠ってはいけないと、気を引き締められられる想いの一日でした。

 

 

 

 

  • 2019.06.12 Wednesday
  • 10:13

Comment
Send Comment